Rejestracja

Aby zarejestrować się w serwisie areand.pl należy wybrać zakładkę "Zaloguj się" (dostępna na górze strony) i wypełnić formularz.
Na Twoim komputerze zostanie zapisane cookie, które pozwoli nam rozpoznać Cię przy następnej wizycie.

Zakładając konto uzyskujesz dodatkowo:
- możliwość sprawdzania stanu realizacji złożonych zamówień za pomocą "Historii zamówień".
- zapamiętamy, jakie towary dodałeś do koszyka. Gdy odwiedzisz nas ponownie, odnajdziesz je tam.
- możesz zamówić Biuletyn, czyli informacje o nowościach, promocjach i zapowiedziach.
- jeśli zechcesz możesz przesyłać do nas recenzje produktów.

Możesz zarejestrować się później, ale w razie przerwania transmisji utracisz informacje o tym, co wrzuciłeś do koszyka.

Logowanie

Kliknij zakładkę "Zaloguj się" dostępną na górze strony. W okienku "Zarejestrowany Klient" wpisuje się kolejno:
- Adres e-mail
- Hasło

Następnie należy kliknąć "loguj".
Jeśli po próbie zalogowania pojawia się napis: "Błąd: Adres email i/lub hasło nie zgadzają się." - oznacza to, że coś zostało źle wpisane i należy ponowić próbę logowania.

Płatności

Za pobraniem:
- płacisz gotówką listonoszowi, kurierowi lub w urzędzie pocztowym w chwili odbioru przesyłki. W ten sposób nie można płacić za zamówienia o wartości ponad 1000 zł.
Przelewem:
- płacisz po złożeniu zamówienia. Numer konta przyślemy Ci w mailu, potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Przesyłka zostanie wysłana dopiero, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.

Dla naszych Klientów udostępniliśmy także możliwość płacenia przy pomocy usługi mTransfer.

Reklamacje

Dział reklamacji
e-mail: reklamacje@areand.pl

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
Reklamacje - jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie wysyłki, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową oraz o informacje o przyczynach reklamacji na adres e-mail: reklamacje@areand.pl.
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

Zwroty

Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku.
Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymanym paragonem/fakturą. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów odesłania do nas towaru.

Gwarancje

Niektóre towary objęte są gwarancją producenta.
Produkt, który posiada gwarancję, wysyłany jest do Państwa wraz z dowodem kupna (paragon/faktura) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).
Bardzo prosimy o zachowanie dowodu kupna (paragonu/faktury) oraz oryginalnego opakowania do terminu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. Prosimy również o zapoznanie się z warunkami gwarancji, znajdującymi się w załączonej karcie gwarancyjnej lub na stronach www producenta.
W przypadku wykrycia wady w sprzęcie kupionym w naszym sklepie i objętym gwarancją bardzo prosimy o skontaktowanie się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej. Jeżeli mają Państwo kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o kontakt: pomoc@areand.pl